A Zetta trabalha para proporcionar uma experiência de compra simples e transparente.
1. Frete grátis
A Zetta oferece:
🚚 FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL
O benefício de frete grátis aplica-se às compras realizadas através do site casazetta.com.br, observadas eventuais condições específicas informadas na página do produto ou durante o checkout.
2. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega é de:
3 a 9 dias úteis
O prazo começa a ser contado conforme as condições informadas no processo de compra e poderá variar de acordo com a região de destino, transportadora, disponibilidade do produto e outras circunstâncias operacionais.
3. Rastreamento
Quando disponibilizado pela transportadora, o cliente receberá informações de rastreamento através do e-mail ou outro canal de contato fornecido no pedido.
O prazo de atualização das informações de rastreamento depende dos sistemas da transportadora.
4. Atrasos
Embora a Zetta trabalhe para cumprir os prazos informados, poderão ocorrer situações externas que afetem a entrega.
Caso ocorra atraso relevante, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para receber orientações sobre o pedido.
5. Endereço incorreto
O cliente deve conferir cuidadosamente o endereço antes de concluir a compra.
Caso seja identificado erro no endereço, recomendamos entrar em contato imediatamente:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (69) 98100-0434
6. Recebimento
O cliente ou pessoa autorizada deverá verificar as condições aparentes da embalagem no momento da entrega.
Caso haja sinais aparentes de avaria, recomendamos registrar a ocorrência e entrar em contato com a Zetta.
