A Zetta respeita a privacidade de seus clientes e está comprometida com o tratamento responsável e seguro de dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica, de forma geral, como os dados podem ser coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização do site casazetta.com.br.
A política considera as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais LGPD (Lei nº 13.709/2018). A LGPD estabelece, entre outros pontos, direitos do titular sobre seus dados pessoais e regras para seu tratamento.
1. Dados que podemos coletar
Dependendo da utilização do site e da realização de uma compra, poderão ser solicitados dados como:
- nome completo;
- CPF, quando necessário;
- endereço de entrega;
- telefone;
- endereço de e-mail;
- informações relacionadas ao pedido;
- informações necessárias ao pagamento;
- dados de atendimento e comunicação com a loja.
A Zetta procura coletar apenas os dados necessários para as finalidades informadas.
2. Finalidades do uso dos dados
Os dados poderão ser utilizados para:
- processar e concluir pedidos;
- realizar entregas;
- confirmar pagamentos;
- prestar atendimento;
- responder dúvidas e solicitações;
- enviar informações relacionadas ao pedido;
- prevenir fraudes e atividades ilícitas;
- cumprir obrigações legais;
- melhorar a experiência de navegação e utilização do site;
- enviar comunicações promocionais, quando permitido e conforme as preferências do cliente.
A LGPD prevê diferentes bases legais para o tratamento de dados, incluindo situações necessárias para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal e outras hipóteses previstas na legislação.
3. Compartilhamento de informações
Quando necessário para a operação da loja, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços envolvidos na operação, como:
- empresas de transporte e entrega;
- plataformas de pagamento;
- serviços de tecnologia;
- ferramentas de atendimento;
- prestadores necessários à operação do site.
A Zetta busca limitar o compartilhamento às informações necessárias para a finalidade correspondente.
4. Cookies
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da página, melhorar a experiência do usuário, analisar utilização do site e, quando aplicável, oferecer conteúdos ou anúncios mais relevantes.
O usuário poderá gerenciar determinadas preferências de cookies através das configurações disponíveis no navegador ou no próprio site, quando disponibilizadas.
5. Segurança
A Zetta adota medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou utilização indevida.
Nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro, mas buscamos manter medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados.
6. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou incorretos;
- solicitação de eliminação em hipóteses previstas em lei;
- informações sobre o tratamento;
- outros direitos previstos na LGPD.
Esses direitos estão previstos, entre outros dispositivos, no artigo 18 da LGPD.
Para solicitações relacionadas à privacidade:
E-mail: [email protected]
7. Alterações desta política
A Zetta poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos ou requisitos legais.
A versão atualizada será disponibilizada no site.
